Cambios y Devoluciones
En Portal Salud & Vita ES, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que mantengan las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta de envío proporcionada.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing